Credito residuo mancante

[Laurik]

Buongiorno,
Ho eseguito la portabilità da Wind a ho mobile. Non ha trasferito però tutto il credito dalla vecchia SIM alla nuova. Mancano 2€, è corretto?
In attesa riscontro
Saluti

[GaiaS]

Normalmente gli operatori trattengono una quota del credito residuo, di solito si tratta di 1.5 euro.
Se in parte è stato trasferito devi chiedere chiarimenti all'operatore di provenienza.