Credito residuo

[IL]

Buongiorno. Ho appena ricevuto da voi un messaggio nel quale mi informate che il credito residuo è esaurito. Non ho effettuato alcuna operazione al di fuori del mio piano e la promozione si rinnoverà tra 20 giorni. Aprendo l'app vedo il mio credito come disponibile. Potreste aiutarmi a capire cosa sta succedendo?

[Sara00]

@IL Potrebbe trattarsi di un bug, e il messaggio è stato inviato per errore.

[Ariannah1]

Ciao @IL, ti ho scritto in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. Buona serata!