Credito scalato nonostante disattivazione ho+

[gae974]

@Slash3r.

[gae974]

La disattivazione di ho+ risulterà effettiva solo a partire dal prossimo rinnovo della tua offerta.

[Slash3r]

Mi associo alla domanda, visto che mi è stato decurtato il servizio ho plus anche se avevo già richiesto la disattivazione. Per qualche motivo non viene rispettata la disattivazione? Cosa occorre fare per ottenere il rimborso? Grazie

[Rebecca]

Ciao @Fillogic, l' attivazione di ho. plus prevede l’addebito del costo mensile di 1.99 €.  Non e’ prevista alcuna prova gratuita e l’addebito avviene subito in caso di attivazione contestuale della sim, altrimenti al primo rinnovo della tua offerta. Questo ti consente di utilizzare subito i vantaggi di ho. plus.

Resto a disposizione!

[Fillogic]

Buongiorno
Nonostante aver disattivato ho+ il credito mi è stato decurtato di 1,99€
Ovviamente voglio il rimborso.
Come procedere?
Grazie in anticipo a chi mi risponderà