Credito scalato

[fe1503]

Ciao,

dalla app risulta che avevo +15€, al momento del rinnovo mi sono stati scalati 7,99€  e 3,35€ di traffico dati all'estero (anche questo mi lascia parplessa: ero in Grecia per 6 giorni, con il wifi in casa, e ho navigato per oltre i 3 giga previsti?). Il mio conto devrebbe avere 3,66€  residui, invece risulta solo 0,01€ .

Qualcuno saprebbe dirmi perche'? e come verificare il traffico dati?

Grazie 

[Sam00]

Ciao anche io ho appena trovato il credito a 0, avevo già caricato anche per il prossimo mese... Guardo bene e vedo che mi hanno di nuovo scalato il costo del attivazione... Ora sto' cercando di capire il perché

[Josephine11]

Ciao @fe1503, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata. 

[Titty188]

Salve vorrei capire perché da 5€ circa mi hanno tolto circa 2€ in un altro numero ho 2 sim ho grazie

[Valerja]

Ciao @Titty188, inviaci il tuo numero e codice fiscale in privato  ed eseguiremo una verifica. Buona serata