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Credito vecchio gestorr

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La portabilità è andata a buon fine ma ancora non mi hanno trasferito il credito del vecchio gestore. Come mai?
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Grandissimo - Livello 3
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@Anna961  Per il credito ci vogliono 3 giorni dal momento che passa la portabilità.

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Top - Livello 3
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Ciao, per il passaggio del credito residuo da altro operatore sono necessari da 3 a 8 giorni dall'avvenuta portabilità.
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Numero Uno
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Ciao @Anna961  La portabilità avviene entro 3 giorni lavorativi dall’attivazione della SIM, salvo imprevisti. Mentre, il trasferimento del credito avviene entro 8 giorni lavorativi dall’effettiva portabilità, completata con successo.

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @ Anna961, il credito viene trasferito da un minimo di 3 ad un massimo di 8 giorni dalla data  di avvenuto passaggio del tuo numero in ho. Per maggiori info puoi consultare il seguente link:  https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Trasferisco-il-credito-sulla-nuova-SIM-h... Buona giornata.

 

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Grandissimo
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io ho passato 2 sim ad ho negli ultimi dieci giorni e in entrambi i casi alle 11:30 del giorno in cui il numero è passato ad ho. ho ricevuto il credito

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Numero Uno
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Confermo che anche a me è stato passato quasi subito. E proporrei di non parlare più degli otto giorni perché secondo AgCom il credito deve passare al massimo entro 3 giorni dalla portabilità avvenuta del numero. Quindi io, mio parere ovviamente, d'ora in poi parlerò sempre di 3 giorni.
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Numero Uno
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Io ho scritto quello che riporta la ho mobile:

La portabilità avviene entro 3 giorni lavorativi dall’attivazione della SIM, salvo imprevisti. Mentre, il trasferimento del credito avviene entro 8 giorni lavorativi dall’effettiva portabilità, completata con successo.
Per verificare lo stato di portabilità chiama il 42.11.11 dalla tua SIM ho.con il numero provvisorio o altrimenti chiami il servizio clienti al 19.21.21 da SIM ho. o l’800.688.788 da altro operatore, ti saranno di grande aiuto!

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Grandissimo
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@Ghiblos  ha scritto:

Io ho scritto quello che riporta la ho mobile:

La portabilità avviene entro 3 giorni lavorativi dall’attivazione della SIM, salvo imprevisti. Mentre, il trasferimento del credito avviene entro 8 giorni lavorativi dall’effettiva portabilità, completata con successo.
Per verificare lo stato di portabilità chiama il 42.11.11 dalla tua SIM ho.con il numero provvisorio o altrimenti chiami il servizio clienti al 19.21.21 da SIM ho. o l’800.688.788 da altro operatore, ti saranno di grande aiuto!


@Ghibloscerto, hai fatto bene, però qualche esperienza diretta recente spero sia utile.

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Numero Uno
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Ghiblos, hai ragione HO scrive quello che dici tu. Però le regole non le decide HO, le decide AGCOM e le Leggi dello Stato. Per questo io penso sia meglio citare AGCOM piuttosto che HO. Che sono certo continuerà a comportarsi come crede, però almeno non diamogli una giustificazione che non esiste
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