Da Iliad a ho e detrazione ingiustificata

[Robyp4]

Ho richiesto una sim Ho da operatore iliad ieri sera. Dopo il pagamento mi è apparsa una pagina con errore rimandandomi al menu principale ma al contempo nel saldo contabile mi sono stati detratti 6,99. Ovviamente non ho ricevuto alcuna e-mail di conferma.
Stamani ho riprovato ad effettuare la procedura e sembra essere andata a buon fine ma mi sono stati detratti nuovamente 6,99. Pertanto vorrei rimborso del 6,99 che mi sembrano essere stati detratti la prima volta in maniera ingiustificata. Come posso fare?

[lukas67]

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@Robyp4  ha scritto:
Ho richiesto una sim Ho da operatore iliad ieri sera. Dopo il pagamento mi è apparsa una pagina con errore rimandandomi al menu principale ma al contempo nel saldo contabile mi sono stati detratti 6,99. Ovviamente non ho ricevuto alcuna e-mail di conferma.
Stamani ho riprovato ad effettuare la procedura e sembra essere andata a buon fine ma mi sono stati detratti nuovamente 6,99. Pertanto vorrei rimborso del 6,99 che mi sembrano essere stati detratti la prima volta in maniera ingiustificata. Come posso fare?

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Se l'operazione non è avvenuta correttamente dovresti a breve rivedere la cifra nel saldo disponibile.

In caso contrario contatta il servizio clienti.

Ciao

[Josephine11]

Ciao @Robyp4, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!