Visto che sembra che dal cellulare anche disinstallando non cambi nulla, suggerirei di provare dal Computer (o anche dal cellulare usando un browser internet).
Se anche dal browser risulta lo stesso prolema, farei una telefonata al supporto clienti.
Qualora invece si vedesse correttamente, il problema potrebbe essere nel renderering (visualizzazione) dell'applicazione sul telefono.
Ciao @Luigi4 può essere un errore temporaneo prova ad uscire dal app ho. clicca sul tuo numero di cellulare e poi clicca su gestisco il mio account in basso c'è il pulsante esci cliccalo una volta uscito rientra con il tuo numero di cellulare e password oppure puoi disinstallare app e reinstalla app e dovrebbe andare.
A presto
Risolto vai alla soluzione