Probabilmente tu sei andata in negativo molto tempo fa e quindi il dettaglio delle spese non è più disponibile. Avrai lasciato la sim senza ricaricare. L'offerta si è rinnovata mese dopo mese finché è andata in negativo ed ora è li ferma.
Prova a chiamare al telefono un operatore. Lui senz'altro potrà vedere anche la situazione dei mesi più vecchi