Presumo che adesso usi il GSM per chiamare, piuttosto il VoIP over LTE (4/5G). Guarderei in "impostazioni" di Android, sotto menù "Network" o giu di li che sia attivo VoLTE o qualcosa di simile.
Certo potreste nel vostro interesse far lo sforzo di indicare ALMENO che aggeggio usate, e che versione di Android monta.. in tal caso anche le informazioni che vedete sulla rete mobile a cui è collegato l'aggeggio aiuterebbero..