Disservizio su linea telefonica

[Capodanno2021]

Io vivo nella parte alta di arzachena.anche a me continuano a dirmi che non riscontrano problemi.se mi sposto e vado all'ingresso di Arzachena riprende a funzionare senza problemi ma a casa niente.cannigione funziona.

[Paulike]

I problemi non sono di telefoni o VoLTE, in quanto appena ci spostiamo nei centri vicini i telefoni funzionano perfettamente.

[Paulike]

In che zona sei?

Qui a San Pantaleo (frazione di Olbia) ormai abbiamo perso le speranze che risolvano il problema... Sulla pagina di assistenza su Facebook, mi hanno chiesto di fare prove e controprove, di aVERE UNA LISTA DELLE CHIAMATE effettuate e ricevute con indicazione precisa dell'ora. Ma i tecnici dichiarano che non registrano decadimenti sulla linea, come se io avessi lamentato problemi con la linea. Ho problemi sulla fonia assente. Mi sento preso in giro e ormai settimana entrante vista l'assistenza ridicola ricevuta mio malgrado mi vedo costretto a dover cambiare compagnia, visto che pago per avere un servizio che non funziona e non ho risposte.

Buon weekend

[daniele.ko]

@Capodanno2021 l'ho scritta la procedura l'hai fatta ? hai verificato il dispositivo?

[Capodanno2021]

Ho lo stesso identico problema da domenica.

[Sirya1]

Ciao @Paulike, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[daniele.ko]

@Paulike dai ə una buona notizia che te l'abbiano riaperta una segnalazione! il numero del ticket te lo hanno lasciato? devi sempre averlo ə una garanzia che è stato fatta una determinata richiesta per il cliente

[Paulike]

su Facebook, mi hanno detto di aver riaperto la segnalazione e che mi faranno sapere presto, ma da questo mezzogiorno non ho più notizie, poco fa eroin un altro comune e ho provato a chiamare il servizio assistenza, ma dopo 15 minuti di attesa son dovuto riandare via... spero in un miracolo a questo punto per riavere la possibilità di fare e ricevere chiamate  normalmente.

[daniele.ko]

@Paulike ti auguro che ti contatti in capo ho.fficina perchè ho visto che stanno rispondendo a delle risposte.... 

[Paulike]

esatto.... su FB ho anche indicato che i pos su rete vodafone non hanno alcun segnale gprs.... ma non vogliono capirlo