Dopo aver richiesto esim ( già cliente ho.mobile) non riesco a ricevere più messaggi e login mail

[taniacesena2000]

Dopo aver fatto richiesta per una esim - già cliente ho. - mi è stata inviata una mail con istruzioni all’account mail di libero - la mia vecchia email - la quale per accedere mi invia un codice via sms - il quale non mi è mai potuto giungere in quanto immediatamente dopo la richiesta della esim, la mia sim fisica ha smesso di funzionare - per cui sono bloccata all’estero senza il mio numero italiano ho.mobile. Vi prego di aiutarmi a capire quali passi svolgere per ricevere le istruzioni alla nuova mail di Gmail allegata al mio account - dato che ho già pagato la esim . Sarebbe utile poter procedere da lì. Grazie in anticipo per l’assistenza.