Una precisazione: vedi se hai rinnovato l'offerta.
Con mio sconcerto, nei giorni che NON avevo rinnovato, i miei amici a cellulare spento se chiamavano neppure si sentiva il messaggio di utente non disponibile, ma cadeva immediatamente la linea come se io li bloccassi o il numero fosse inesistente.
Quindi verifica i pagamenti, e poi speriamo qualcuno ti aiuti.