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Doppia ricarica

Clau78
Grande
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Vi riscrivo per he non ho avuto risposta vostra. Lunedì ho cambiato tariffa, da euro 5.99 sono passata a offerta 8,99. Mi sono stati scalati 8,99.
Pochi minuti dopo mio figlio ha schiacciato riparti e mi sono stati scalati altri 8,99 euro.
È possibile avere il rimborso? Avevo capito che non era previsto alcun costo aggiuntivo per il cambio di tariffa. Grazie
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