Doppio Pagamento

[marcocerri]

Salve,

a causa di un timeout durante l'attivazione della SIM nell'app ho effettuato un doppio pagamento della stessa (18€+18€ il 23/03/2021), come posso fare per riavere il credito?

[Alchimia]

Ti consiglio di rivolgerti telefonicamente al servizio clienti.

[Josephine11]

Ciao @marcocerri, se l'acquisto non va a buon fine, l'importo che visualizzi con PayPal è solo una pre-autorizzazione  dell'operazione che non comporta alcun addebito sulla carta. I tempi di rilascio sono gestiti dal circuito di pagamento da te utilizzato. Restiamo a disposizione. Buona serata.