Doppio addebito

[lella501]

segnalo che avendo due sim con autoricarica sempre attiva , su un numero mi è stato fatto un doppio addebito,mentre sul secondo non sono rusciti a fare l'autoricarica.il risultato finale è stata l'interrruzione  del servizio. 

inoltre lo storico del primo numero non riporta il doppio addebito.

pessimi!!!!

[LaraMenozzi72]

Buongiorno,
Ho chiamato ieri sera perché ieri mi hanno addebitato il riparti e il canone ma la connessione non era ripartita. Mi avete detto che c'era un problema e che oggi si sarebbe risolto. Oggi mi è stato addebitato invece nuovamente il canone che avevo già pagato ieri sera. Chiedo il rimborso di quanto pagato ieri inutilmente x il riparti e c il canone. Grazie

[Benedetta]

Ciao @Lucatrecc, quella che visualizzi dovrebbe essere una pre-autorizzazione di pagamento che viene stornata in automatico. Contattami in privato per una verifica più specifica. A presto!

[Massimopavia]

Buona sera il giorno 9/12 mi e scattata la normale mensilità ..ma mi e stato preso due volte l importo...vorrei il rimborso grazie

[Vale159]

Come hai risolto? Io ho chiamato ma ho ricevuto risposte vaghe… nessun rimborso ricevuto !

[Lucatrecc]

Buongiorno
Ho attivato una nuova SIM e ho pagato 2 volte il costo dell' offerta e dell' attivazione come funziona? Ci sarà un rimborso?
Grazie

[Lapis73 · Accepted solution]

Risolto

[Lapis73]

Stamattina doppio addebito quota mensile, credito negativo e blocco servizi.
Autoricarica attiva scalata ieri da Paypal.