Doppio addebito

[Josephine]

Ciao @Ell001, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Ell001]

All’attivazione sim, ho fatto una ricarica di 7 euro come previsto per abbonamento. L’app si chiude per sbaglio, la procedura di inizia e mi fa pagare nuovamente la ricarica. Quindi totale 14 euro. Questi soldi extra non risultano nemmeno nel mio credito, ma sinceramente li ri vorrei sulla mia carta. Ridicola situazione