Doppio pagamento con nuova attivazione

[Josephine11]

Ciao @gaia7, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[gaia7]

Salve ho anche io questo problema.

[fabio24010]

Ciao, è successa la stessa cosa pure a me, chiedo il rimborso di un pagamento.

[Andress1]

Ciao Marika4, per poter verificare quanto segnali ti chiedo di inviarmi un messaggio privato con il tuo numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale del titolare della linea. Resto a tua completa disposizione. Buon proseguimento di giornata.

[Andress1]

Ciao @Marika4, ti ho scritto in privato in merito alla tua problematica. Resto in attesa dei dati richiesti.

Buona giornata.

[Marika4]

Salve, ho appena attivato una nuova sim con portabilità, durante il processo del pagamento l'app è andata in blocco e ho dovuto fare un ulteriore pagamento, sul mio conto sono quindi stati prelevari 2 importi.
Come posso risolvere e richiedere un rimborso?