Doppio pagamento su nuova sim

[Sylvie]

Ciao @Maxim63, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.
 

[Maxim63]

Buongiorno, ho acquistato un'altra SIM (è in arrivo via posta), a causa di una cattiva gestione dei flussi internet, ho fatto un pagamento doppio. Come posso fare per chiedere il rimborso, oppure ancora meglio a fare in modo che i soldi mi entrino come ricarica? Grazie da Massimo