Ero Iliad e avevo 45 euro non mi sono ancora stati caricati in skeda ho

[74x]

Ero Iliad sono passato ad ho ma i 45 euro ke avevo nella scheda non mi sono ancora stati caricati

[Baobab]

Il credito dovrebbe passare insieme al numero anche se poi qui si dice entro 8 giorni. Se non arriva comunque il problema è di Iliad non di HO che riceve semplicemente questi soldi dall'operatore che cede il numero. E da quello che si legge spesso qui iliad non è molto corretto nel passarli. Sono molte le segnalazioni di ritardi da questo operatore

[Ghiblos]

Però bisogna anche dire che parecchia gente si fà Iliad solo x triangolare, quindi si sarà stuffata di questa cosa.

Poi tanti non mettono la spunta x avere il credito quando fanno la portabilità, e poi dalla portabilità bisogna aspettare fino a 8 giorni lavorativi x avere il credito, e tanti ancora non lo sanno.

[DarkChris]

È un casino, perché se i 45 euro li avevi nella "skeda", con ho. ti ritrovi invece una "scheda", quindi è possibile non siano passati. 😂
A parte le battute, se hai sbaffettato la richiesta di riavere i soldi bene, entro 8 giorni li vedrai accreditati, in caso contrario ti conviene contattare Iliad.

[Baobab]

Io oggi ho cercato un po' sul web per vedere se c'era una regola precisa per trasferire il credito. E la regola sarebbe che i soldi devono arrivare insieme al numero, quindi entro tre giorni. E in effetti a me da CoopVoce e da Kena, quando ho triangolato, sono arrivati nella stessa giornata.
Gli 8 giorni non so da dove siano saltati fuori. Comunque sono un termine ben aldilà delle regole. E scusa Ghiblos ma non solo Iliad viene usata per te triangolare. Non è una buona scusa per rubacchiare sui tempi. Anche Coop Voce viene usata per quello eppure io non ho avuto ritardi col trasferimento del credito.

[Baobab]

Questo è quello che scrivi il Corecom del Lazio:
"Il vecchio gestore, allora, dopo aver trasferito il numero (cioè dopo il cosiddetto cut over, che è il momento in cui l'utenza viene attivata sulla nuova rete), farà il conteggio del credito rimanente sui propri sistemi e lo comunicherà all'altro operatore, che provvederà ad accreditarlo all'utente oltre che ad inviargli un SMS con indicazione dell'importo trasferito. Il tutto dovrebbe svolgersi in un massimo di 3 giorni dal passaggio sulla nuova rete".

[Baobab]

Quindi massimo entro 3 giorni dalla avvenuta portabilità.

[DarkChris]

Io sono d'accordissimo con te perché entro 3 GG dal passaggio fatto, è un tempo normale per vedere i soldi riaccreditati sulla nuova SIM ma "colpo di scena" ho. scrive:
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-passare-a-ho/Trasferisco-il-credito-sulla-nuova-SIM-h...

[Owen]

Ciao @74x, hai ricevuto un messaggio privato. Se hai bisogno di assistenza rispondimi così verifichiamo insieme per trovare una soluzione. Buona serata.

[ironia]

io li ho sempre ricvuti il giorno stesso del passaggio, sia con iliad, wind, ho, coop, tre...

in ogni caso attendi gli 8 giorni come da protocollo.