Errore Rinnovo anticipato

[Josephine11]

Ciao @Giu18, la criticità segnalata persiste? Se necessiti di assistenza inviami in privato i tuoi dati, il tuo numero telefonico. Resto a disposizione. Buona giornata.

[Sara00]

@Giu18 @Maria8124 Ogni tanto nelle ore serali accade. Il problema si risolve spontaneamente nel giro di qualche ora o al massimo in mattinata.
L'unica cosa che puoi fare è aspettare.. se domattina la situazione è rimasta invariata, allora contatta direttamente il servizio clienti al 19 21 21.

[Maria8124]

È successa la stessa identica cosa a me, pochi minuti fa. Come è possibile?

[Giu18]

Ho effettuato una ricarica e rinnovato in anticipo la promozione. Il credito è stato prelevato ma non è ripartito nulla, inoltre sul mio numero non risulta più attiva alcuna promozione. Chiedo supporto