Errore di caricamento ho+ sconti

[Flavia]

Ciao @silrow, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

 

[silrow]

Buongiorno, è da qualche giorno che provo a riscattare il buono Q8 incluso nella tariffa di ho+, ma quando clicco sul “ricevi” mi informa di un errore di caricamento e quindi non riesco a riscattare lo sconto.
Ho già provato a reinstallare l’app ma il problema persiste anche online.
Cosa devo fare?
Potete verificare il problema?
Grazie