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Errore durante acquisto sim

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Buonasera, in data 27/10/2020 alle 18:34 ho effettuato un pagamento di 29.99 per l'acquisto di una sim ho. tramite Postepay, ma al momento del pagamento è apparsa una schermata bianca che diceva "OPS! Si è verificato un errore". Nonostante ciò, i soldi sulla carta sono stati scalati ma né contattando Poste Italiane né chiamando il numero verde di ho. è stato risolto il problema. Vorrei capire come posso riavere i miei soldi. Vi ringrazio e vi auguro una buona serata.

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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @veroman88, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

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Buongiorno
Ho avuto lo stesso problema. Ho cercato di acquistare la sim per due volte ed ho ricevuto lo stesso errore. Il credito però è stato scalato dalla carta di credito entrambe le volte
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Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @peterbeems, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.

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