Errore ricarica

[Rebecca11]

Ciao @Marco506, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[gdelvecchio]

Ciao,chiedi verifica se la transazione di ricarica e andata a buon fine tramite il servizio clienti.

Buona giornata.

[Marco506]

Buongiorno, ho effettuato una ricarica di euro 10 stamattina tramite app registrando una nuova carta di pagamento. Alla mia banca (Fineco) risulta il pagamento, mi è stato inviato anche un sms di conferma. Purtroppo entrando nell’app Ho Questa ricarica non risulta ed il credito risulta ancora negativo. Come posso procedere?
Grazie mille

Marco Gaeta