Buongiorno, qualche mese fa ho richiesto l’attivazione del 5g ad 1€ in più alla mia offerta. Inizialmente avevo visibilità del 5g ed anche il telefono riusciva ad accedere alla rete. Passato qualche mese ho notato che non avevo più la connessione 5g e non risultava neanche dall’app, con l’offerta tornata a quella base (pagando 1€ in meno al mese). Vorrei capire come mai mi è stato disabilitato e richiedere l’attivazione ai costi che mi erano stati proposti. Grazie, Marco Gaeta ... Mostra altro

Buongiorno, è qualche settimana che riscontro un estremo rallentamento della connessione internet, sia in 4g che in 3g. Provando a fare qualche speed test la connessione non supera mai i 10 mega in download, mentre stamattina non riesco neanche a collegarmi al sito del test o navigare normalmente. App come Instagram non caricano dati, tanto che per scrivere questo post sto sfruttando la linea del mio secondo cellulare con connessione Tim. Vi risulta questo problema? Come potrei fare? Grazie mille ... Mostra altro

Buongiorno, ho effettuato una ricarica di euro 10 stamattina tramite app registrando una nuova carta di pagamento. Alla mia banca (Fineco) risulta il pagamento, mi è stato inviato anche un sms di conferma. Purtroppo entrando nell’app Ho Questa ricarica non risulta ed il credito risulta ancora negativo. Come posso procedere? Grazie mille Marco Gaeta ... Mostra altro