Fattura

[CristinaS79]

Ciao a tutti,

Possibile che sia così difficile ottenere una fattura con ho.? Ho bisogno di un documento che attesti che il numero ho. appartenga a me, quindi contratto o fattura/ricevuta. 

Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno girato un modulo (a dire loro per richiedere la fattura) ma che in realtà è l'esercizio del diritto in materia di protezione dei dati personali (?). Sono un po' basita. Ho fatto la ricarica e la ricevuta che ho avuto via mail non è nemmeno un pdf scaricabile e non c'è il mio cognome. Come avete risolto voi? 

Grazie!

[lele992]

scrivi una pec a questo indirizzo 

vei_srl@legalmail.it

[CristinaS79]

Grazie, 

l'ho inviata, vediamo che mi dicono.

Buon pomeriggio

[Owen]

Ciao @CristinaS79 , la documentazione contrattuale viene inviata sulla mail di registrazione del numero. Puoi ricevere la copia del contratto facendone richiesta al seguente indirizzo mail: supporto@mail.ho-mobile.it. Nella richiesta dovrai indicare il numero telefonico e allegare la copia di un documento di riconoscimento in corso di validità.