Fatturazione ricariche

[GIORGIO_Z]

Buonasera,

in data 20.06.2019 ho effettuato delle ricariche online ed il 21.06.2019 ho inviato all'indirizzo mail fattura@mail.ho-mobile.it il modulo di richiesta fatturazione ricariche, completo di documento di identità e dei riferimenti per la fatturazione elettronica.

Il 23.06.2019 ho ricevuto la conferma di presa in carico della richiesta, e la fattura sarebbe dovuta arrivare entro il 23.09.2019. Ho inviato anche una mail di sollecito in data 22.09.2019 ma ad oggi non ho ancora ricevuto risposta, né è pervenuta la fattura tramite SdI.

Come posso procedere per ricevere la fattura?

Grazie

[Miryam]

Ciao @GIORGIO_Z, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. Buona giornata.