Furto credito

[Blugio]

Buondì a distanza di 5 giorni mi sono stati rubato 20 euro dal credito ho ricevuto telefonate x 10 secondi dalla Tunisia 21698532652 /21693062358 e Regno Unito 442038683966 ma non mai risposto cosa posso fare?

[Josephine11]

Ciao @Blugio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

[GWC]

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@Josephine11  ha scritto:

Ciao @Blugio, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto! 

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Sarebbe interessante e utile per tutti condividere cosa sia successo al cliente così da evitare lo spiacevole e costoso problema in caso si verificasse.

[Blugio]

T******** L***  n 340*******
Dimenticavo ieri ho parlato con un operatore mi ha bloccato le telefonate x l’estero , dicendomi che senza volere avrei richiamato,cosa che non ho fatto,e ho la dimostrazione che nel registro chiamate non ho nulla, per cui si sono appropriati chiamandomi ....​
domanda mi vengono risarciti dal gestore?​
Saluti

[Blugio]

Buondì ho letto la vostra email, ma non mi avete risposto, primo lo so che il mio piano tariffario non c'è incluso l estero ma mi è stato RUBATO il credito, non ho telefonato, voi come gestori mi risarcite dei 20 euro, e non è il valore ma il principio.

[Antomami]

Lo stesso è successo a me il 7 giugno dal numero +21696588555

[DarkChris]

Dovete chiamare il 192121 e far presente agli operatori cosa vi è successo, loro apriranno una pratica.

[Valerja]

Ciao @

Antomami, inviaci in privato il tuo numero e codice fiscale con le date in cui hai riscontrato tali chiamate anomale. Buona serata

[Antomami]

Su che numero vi contatto in privato?

[esatau]

in privato si scrivono messaggi non si chiama,dall'app clicca sul tuo nome e accederai al tuo profilo,apparirà una bustina della posta sulla sinistra cliccaci sopra e potrai leggere e scrivere messaggi privati.