Giga illimitati non funzionanti

[Sara00]

@ilpostinopat Se hai utilizzato più di 200/300GB dall'inizio della promo GB illimitati, allora hai subìto una limitazione di banda per 30 giorni.

[ilpostinopat]

Nonostante io abbia ancora credito l'offerta dei giga illimitati non è più attiva, internet va lentissimo e non posso far ripartire l'offerta perché teoricamente è ancora attiva quella dei giga illimitati. Come faccio? Devo attendere il 1 maggio o c'è una soluzione?