Chiama il servizio clienti e schiaccia il tasto nove quando ti da l opzione da scegliere, li ti faranno parlare con una persona gli dici il problema e lo risolvono , ti dirà che in giornata ti richiamano ma a me è arrivato il messaggio con scritto hai anticipato il rinnovo e i giga poi c'erano senza avermi preso altri soldi .. il numero servizio clientida chiamare dalla sim ho è 192121