Ho il credito disponibile, ma non mi riparte l'offerta. Cosa devo fare ?

[Gm69]

Stesso problema

[Korando]

Uguale chiamo x info e cade linea
Con credito disponibile

[Mauro4A]

Anche io identico problema con 16€ di credito disponibile

[Giuseppe.parillo]

Il problema è identico anche per me.

[Mimmo7893]

Stesso problema

[Vanessa85]

Stesso identico problema

[Donatello17]

Buongiorno, oggi mi é arrivato un SMS che mi informava di aver finito il credito, vado sul app per ricaricare e vedo che ho ancora 11.6€; ma é apparso un messaggio che mi dice che ho non é riuscita ad effettuare la ricarica.
Ho provato a chiamare 192121 ma la chiamata si chiuderà sola .
Grazie in anticipo per il supporto.