Ho perso la mia sim card durante un viaggio in un altro paese.

[Hsr38]

Ho perso la mia scheda SIM durante un viaggio in un paese al di fuori dell'UE. Attualmente vivo in Svezia come studente e non potrò tornare in Italia fino a luglio/agosto. Vorrei chiedere se Ho può aiutarmi a recuperarlo, inviandone uno nuovo dove abito. Ho tutti i miei documenti a portata di mano, per dimostrare che sono il proprietario della sim card. Sono davvero perso, dato che quella sim card aveva il numero principale. per favore aiutatemi 🙏

[Rebecca · Accepted solution]

Ciao @Hsr38, per avere il duplicato di una sim smarrita, dopo regolare denuncia dovrai necessariamente recarti presso un punto vendita fisicamente e munito di denuncia e documenti. Non possiamo noi spedire un'altra sim. Qualcuno in Italia potrebbe acquistare una sim per te e fartela recapitare. Non riusciamo ad aiutarti diversamente!

[Vranitzky]

Salve. Sono nella stessa situazione ma in Italia dicono che per fare una nuova sim servono le copie fisiche dei documenti, non basta una scansione, ma io, essendo all'estero li hon con me. È possibile rimpiazzare la sim usando solo scansioni di documenti?

[Sirya]

Ciao @Vranitzky, capisco il tuo disagio ma ti confermo che sono necessari i documenti in originale. Resto a tua disposizione.