Ho perso lo sconto! cosa vuol dire?

[Sirya]

Ciao @Anton1985 ,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[Anton1985]

Buongiorno,
Ricevo lo stesso messaggio quando entro nella home, su App ho della mia scheda dati che prevede un costo di 12,99 mentre ora mi dice 15,99

[Rebecca]

Ciao @Dinocar , probabilmente non hai rispettato i 15 gg richiesti per la inserire la portabilità. Posso comunque verificare. Attendo i tuoi dati in un messaggio privato. Grazie

[Dinocar]

Anche a me continua ad apparire hai perso lo sconto e il nuovo importo sarà €11.99 anziché €6.99 come da offerta appena acquistata, perché?

[Sirya]

Ciao @NeTS82, ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto.
Buona serata. 

[NeTS82]

Salve, io ho appena attivato una SIM con portabilità da Fastweb.

Oggi entrando sull'app mi compare un messaggio con scritto che la mia offerta non è attiva per l'operatore di provenienza e che il costo dell'offerta è molto più caro rispetto a quello che ho acquistato.

La portabilità è ancora "in progress".

Cosa significa?

Grazie