Ho un problema nel ricaricare l'offerta

[Sylvie]

Ciao @JuanseHQ, che problema riscontri? Fammi sapere sono a tua disposizione.

[JuanseHQ]

Ciao, scusa per il ritardo, no, il problema persiste.

[Sirya]

Ciao @JuanseHQ , la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora?  Fammi sapere, resto a tua disposizione.
 

[JuanseHQ]

Ho un problema nel ricaricare l'offerta. Ho cambiato telefono con l'offerta ancora attiva e tutto era perfetto, ma appena ho ricaricato l'offerta dal nuovo telefono è apparso un avviso che dice "non siamo riusciti a far ripartire l'offerta" e ho avuto quell'errore per tre giorni e non so come risolverlo.