Ciao @Sebastiano, in questi casi prova ad eliminare la carta registrata, installa nuovamente l'App e riprova. Se ancora non riesci verifica da sito o con metodo di pagamento diverso. Restiamo a disposizione. Buona giornata.
@Sebastiano L'app da questo tipo di problema da molte settimane.. l'unica cosa che puoi fare è ricaricare in una tabaccheria.
Oggi giovedì 08/04/2021 sia il sito che la APP non consentono la ricarica On-line, fa inserire i dati della carta prepagata per poi non proseguire ma torna alla schermata di scelta del metodo di pagamento...