Impossibile chiamare e ricevere chiamate da operatore Ho,Mobile

[Spot]

Buongiorno,

da un paio di giorni riscontro un problema: non riesco nè a chiamare nè a ricevere telefonate da altri utenti con gestore HO.Mobile,

Riesco invece a chiamare e ricevere da altri operatori (Vodafone, TIM, Fastweb).

Non funziona nè in 4G nè in 2G.

Ho già anche provato ad applicare le stringhe 

##21*1234# 

#33*1234# 

ma senza successo.

Potete aiutarmi? Grazie, Stefano

[Spot]

Aggiornamento:

ho notato che sul mio telefono (Xiaomi Redmi Note 7) sono impostate le deviazioni di chiamata su occupato ed irraggiungibile, entrambe verso un numero a me sconosciuto +3945117

NON ho impostato io volontariamente tale numero, e quando cerco di disattivare la deviazione, mi torna un messaggio 'il tuo operatore non supporta la disattivazione delle deviazioni verso occupato/irraggiungibile'.

Ho provato anche le stringe ##62# e ##67#, ma senza successo.

Cosa succede? Mi potete aiutare?

[Josephine]

Ciao @Spot, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!