Impossibile riattivazione SIM ho mobile

[Deborah]

Ciao @Ben3,

la problematica che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? 

Se necessiti di assistenza dettagliami la tua richiesta tramite un messaggio privato indicando i tuoi dati e ti fornirò supporto.

Rimango a disposizione. Buona serata.

[Ben3]

Sto cercando di riattivare una vecchia SIM ho mobile ma senza successo.
La SIM riceve regolarmente chiamate e SMS.
Se si prova a ricaricare o ad attivare tramite app ufficiale si ottiene errore.

Qualcuno ha avuto esperienze analoghe ed è riuscito a risolvere?

Grazie in anticipo