Impossibile ricevere ed effettuare telefonate

[Josephine]

Ciao @RaCanciello, ti invitiamo ad effettuare le seguenti procedure: spegni il telefono e lo tienilo spento per 5 minuti (non riavviare e/o usare la modalita’ aereo)
Riaccendi il telefono
Digita ##21*1234# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Digiti ##002# e chiama questa stringa - comparirà un pop-up di conferma
Prova a ricevere delle chiamate
Se non hai ancora risolto segui questi passaggi:
Accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi
Imposta il telefono solo in 2g
Digita la stringa ##21*1234#  
Digiti la stringa #33*1234#  
Riporta il dispositivo in 4g
Ripeti le stringhe 
Riavvia il dispositivo.

Restiamo a disposizione. Buona serata. 

[RaCanciello]

SIm nuova, numero nuovo, da diversi giorni non riesco a ricevere nè effettuare telefonate, nemmeno al servizio clienti. Ricevo i messaggi, e  se qualcuno prova a telefonarmi mi arriva la notifica come se avessi il telefono spento. Internet funziona normalmente. SPero in una risposta veloce, altrimenti il cambio operatore è necessario