Internet lento o connessione carente

[Teodoro2019]

Da oramai mesi il mio telefono con scheda ho.mobile stenta a collegarsi dalle 9 alle 13 della mattina. Al di fuori di questa fascia temporale la navigazione è quasi normale o almeno non avverto un rilevante disservizio. Ma al mattino nelle ore indicate per poter usare internet e quindi la messaggistica di WhatsApp devo spesso mettere il telefono fuori dalla finestra. Ho già provato a mettere EDGE e poi ripassare al 4G dopo aver spento il telefono ma senza alcun beneficio. La città è Parma. Non credo sia un problema del mio telefono o dei muri di casa perché se fosse così la connessione sarebbe assente per tutto il giorno.

[Benedetta]

Ciao @Teodoro2019, ti informo che la difficoltà che segnali può dipendere da diversi fattori come la congestione della rete o interventi sulla rete che temporaneamente riducono le prestazioni.  Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Resto a tua disposizione. Buona giornata.