Ciao @
Giomanto48, la richiesta di messaggio privato è necessaria al fine di reperire dati privati del cliente che richiede assistenza, proprio per tutelare la sua privacy e non farli così comparire nelle conversazioni pubbliche della community.
Qualora non fossi a conoscenza della procedura per l'invio di un messaggio privato, sarò lieta di esplicartela: basta cliccare sul profilo dell'utente e in alto troverai una bustina che indica proprio i messaggi privati.
Restiamo, pertanto, in attesa dei dettagli relativi alla problematica riscontrata e i tuoi dati in modo da poter eseguire tutte le dovute verifiche.
Buona serata