Involontario cambio offerta

[Rebecca]

Ciao Antonio, ti confermo che una volta trascorse le 24 ore dal cambio offerta, non è più possibile tornare all'offerta precedente. Dalle verifiche il cambio è stato effettuato da App il 21.12 alle ore 11:25. Resto a tua disposizione!

[Miro46]

Buongiorno,
per errore è stato cambiato il piano tariffario relativo alla mia utenza 3338029729, passando ad un aumento dei giganti ed il conseguente aumento dell’ addebito mensile da 7,99 a 9,99 euro. Non ho mai avuto l’intenzione di cambiare la mia offerta poiché ritengo che i miei 40 giga siano più che sufficienti per il mio utilizzo. Chiedo pertanto che mi venga ripristinato il mio precedente piano tariffario. Grazie