L’app ho non si apre

[Angelyca]

Ciao @Vincenzo_72, ti invito a scaricare l'app ho. su un altro dispositivo e di verificare. Resto a tua completa disposizione!  

[Biagio27972]

L'app non funziona anche su altro dispositivo

[Vincenzo_72]

Ciao,

non riesco ad aprire in alcun modo l'app HO, all'avvio resta in loop. Prove già fatte:

arresto forzato e cache svuotata

riavvio dello smartphone

disinstallazione/reinstallazione dell'app

Il telefono è un Samsung Galaxy A33

Grazie

[Flavia]

Ciao @RICCIO84, il problema persiste? Scrivimi in privato e sarò felice di verificare. Buona giornata.

[RICCIO84]

Non riesco ad aprire app

[Sirya]

Ciao @gabrius79,  la criticità segnalata è stata risolta oppure persiste ancora? Potresti provare ad installare la nostra app su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prove incrociata?  Resto a tua completa disposizione. Fammi sapere.

[gabrius79]

Anche a me stessa cosa da mesi. Mi si apre solo se collegato con rete wireless

[Rossoblù]

Vai su IMPOSTAZIONI tel,scegli APPLICAZIONI,poi vai su PLAY STORE ,una volta aperta PLAY STORE seleziona MEMORIA ARCHIVIAZIONE e clicca su SVUOTA CACHE.
Questi passaggi dovrebbero risolvere i problemi di qualsiasi app che non si apre,altrimenti prova di nuovo poi a disinstallare l'app e poi a reinstalarla

[Angelyca]

Ciao @ice.man, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

  

[ice.man]

Ho provato ad usare l'app oppure ad accedere dal sito, ma una volta fatto l'accesso con le mie credenziali non risulta nessuna SIM
Sul cellulare mi compare un alert di sistema con una scritta "provisioning della sim1 non riuscito"

La SIM era stata usata 2 anni in Italia/Europa, poi sono stato all'estero fuori eu per altri 2anni e ho smesso di ricaricarla