L' app non funziona più

[Dani24]

Da qualche giorno non funziona più l' app

Ho già provato a disinstallarla e reinstallarla, ma non cambia niente

Ho provato a cambiare la password, ma niente

Ho la versione 5.0 di Android

Grazie

[Ghiblos]

Ciao, in questi giorni l'app. a detta di altri utenti dà problemi.

Contatta ho mobile:
19 21 21 per contattare il Servizio Clienti ho.
Puoi chiamare gratuitamente l'800 688 788 anche dalla SIM di un altro operatore.
Postare un messaggio privato sulla pagina facebook di Ho.
Oppure puoi attendere quì quando riuscirà a darti supporto un capo hofficina.

[Baobab]

La versione di Android va bene perché mi sembra che la app funzioni dalla 4 e qualcosa in su

[Ghiblos]

Sì infatti l'altro tel. più vecchio che uso in hotspot ha android 5 e funziona.

[esatau]

a me va in crash con android 10,appare la dicitura qualcosa non va.

[Ghiblos]

Speriamo che con gli aggiornamenti risolvino, perchè sono in parecchi a lamentare il problema.

Io sinceramente l'app. ce l'ho anche sul samsung s8, dove ho la sim di Iliad, però la sim di ho mobile e nel samsung s4 che è più datato.

Quindi l'app. la controllo dall's8 e funziona bene, mai avuto problemi, però nel telefono più vecchio dove ho la sim l's4, l'app. non mi funziona.

A meno che perchè ce l'ho anche installata sull's8, boh.

Poi la vedo anche da pc.

[Deborah11]

Ciao @Dani24, ti ho inviato un messaggio privato. Appena avrò i dati richiesti ti fornirò supporto. Grazie e buon proseguimento di serata.

[Dani24]

Scusami Deborah

Come faccio a sciverti un messaggio privato ?

Grazie

[esatau]

dall'app clicca sul tuo nome e apparirà una bustina della posta sulla sinistra, cliccaci sopra e potrai leggere e scrivere messaggi privati.

[Deborah11]

Ciao @Dani24,

per risponderci in privato accedi alla Community, clicca sul tuo nome e fai TAP su Profilo ho.fficina, troverai una bustina che indica i messaggi privati.

Non rispondere alla mail (no reply) in quanto si tratta di una notifica che ti informa semplicemente che hai ricevuto un messaggio di posta privata. 

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