La app va in crash all'attivazione

[dd19_91]

l'app continua ad andare in crash anche a me. considerato che non è possibile uscire di casa in questo periodo e con altri dispositivi nemmeno va, come si può risolvere?

[Josephine11]

Ciao @Fabio_M, hai provato a disinstallare e reinstallare l' App? Se il problema persiste puoi provare da un altro dispositivo o in alternativa puoi recarti al punto vendita più vicino a te che potrai trovare nel seguente link: https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html?icmp=HP_Menu_8. Buona giornata.

[Fabio_M]

La app va in crash quando cerco di fare la videochiamata. Strano perchè è la seconda sim ho. che compro, e con l'altra era sul medesimo telefono era andato tutto bene e la videochiamata è stata fatta senza problemi. Come posso attivare la sim, a questo punto non utilizzando l'app? Grazie