Linea telefonica e linea Internet assenti o quasi

Buongiorno, da questa mattina attorno alle 10-10.30 ho problemi sia sulla linea telefonica, sia sulla linea internet.
Ho chiamato due volte il servizio clienti e non hanno riscontrato problemi o segnalazioni aperte sulla mia zona di residenza.
Ho riavviato il telefono più volte passando dalla linea 2G alla linea 4G, come consigliato dagli operatori, ma nulla é cambiato.
Cosa posso fare? Il problema non riguarda solo me ma anche altri telefoni e il modem Wi-Fi.