Manca rete

[MkD17]

Da un paio di giorni non ho la rete nè per navigare nè per chiamare o inviare sms...
A casa sono isolato, considerato che ho 4 utenze ho.
Potete verificare??....

[Benedetta11 · Accepted solution]

Ciao @MkD17, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!

[Ettore18]

Io abito a Lestans (PN)

[bigpil]

A Udine est non c'è rete!!!

[Sirya1]

Ciao @bigpil, sono qui per aiutarti! E ti informo che non risultano problematiche particolari in merito a ciò che ci segnali, tale criticità potrebbe dipendere da una congestione temporanea della rete. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto. Potresti verificare la funzionalità della nostra Sim all'interno di un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando e fare una prova incrociata? Resto a tua disposizione. Buona serata

[WOLFLY]

Da me, e non solo a me, ci sono grosse difficoltà sia per le chiamate che per la connessione.

[Sirya1]

Ciao @WOLFLY, sono qui per aiutarti! Potresti dettagliarmi meglio che tipo di criticità stai riscontrando? Ti fornirò assistenza al più presto.

[Alidraoui]

Manca la rete a casa Gromo via Bisaccia 15

[Sirya]

Ciao @Alidraoui , mi dispiace per il disagio ma ti informo che  non ci risultano disservizi segnalati e che potrebbe semplicemente trattarsi di una congestione momentanea. Prova a seguire questa procedura: disattiva il Wifi,  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.