Mancanza copertura rete

[MariaMaranto]

Da stanotte alle 2.00 circa la rete non funziona. Ennesima segnalazione, l’ultima effettuata non molto tempo fa. Questo è un disagio per chi come me ha ha sola scheda e si trova isolata dal mondo in giorni che per giunta si deve lavorare !!! Chiedo
Di risolvere quanto prima il problema … e magari di dare anche una spiegazione di questo immotivato disservizio continuo!!

[Rebecca]

Ciao @MariaMaranto, a tutte le segnalazioni ti abbiamo richiesto gentilmente di scriverci i dati in privato. Dati che non ci hai mai ancora inviato. Solo così possiamo verificare e risolvere. Buona serata!

[Ioo]

È una rete che non va proprio.

[Sirya]

Ciao @Ioo, come posso aiutarti? Ti fornirò riscontro al più presto!

[Lucaeth]

Anche a me su Massa Lubrense la rete è assente 🤬🤬🤬🤬🤬

[Lucaeth]

Dalle 9.00 mancanza di rete a Massa Lubrense 🤬🤬🤬🤬

[Cinthya]

Ciao @Lucaeth, mi dispiace per il disagio ma ti informo che non ci risultano disservizi segnalati. La criticità descritta è certamente riconducibile ad una congestione temporanea di rete.  In questi casi suggeriamo uno switch di rete:  entra nelle impostazioni del tuo dispositivo  e sposta la rete dal 4G al 2G (3G se è un IPhone), aspetta che appaia la E e spegni il dispositivo per qualche minuto. Riaccendi, aspetta che riappaia la E e riporta la rete in 4G.  Lo switch e lo spegnimento (non riavvio) dello smartphone comportano l'acquisizione di una nuova priorità sulla cella ed un conseguente miglioramento della qualità della rete. Resto a tua  disposizione.