Mancanza di segnale

[Sylvie]

Ciao @Matto3, mi dispiace per il disagio ma ti informo che nella zona da te indicata non ci risultano disservizi segnalati e che potrebbe semplicemente trattarsi di una congestione momentanea. Il nostro dipartimento tecnico lavora costantemente per potenziare la rete e migliorare la qualità del servizio offerto, ti invito pertanto a monitorare la linea nell' arco dei prossimi giorni. Nell'attesa ti chiedo di spostare da 4g a 2g nelle impostazioni, riavvia e rimetti in 4g, di tanto in tanto prova a spegnere e riaccendere il tuo dispositivo. Resto a tua disposizione, buona giornata.

[Matto3]

Buon giorno rescindente a Matera via Elisa Springer nuova zona ,fino a circa 1 mese avevamo un segnale positivo ,ora si ha una mancanza di segnale in molte zone della via in oggetto.spero in una vs al più presto altrimenti siamo costretti a cambiare operatore .altro non è giusto che siamo stati i primi a credere in HO e ci ritroviamo che i nuovi con la stessa nostra offerta( 7,99 40 giga ) hanno più giga. Con l’occasione porgo distinti saluti.