Salve!
Se ha ricevuto un SMS di mancata portabilità, a causa di problemi tecnici, riprovi nuovamente a inserire la richiesta, evitando di commettere errori. In modo particolare, controlli bene l'ICCID della vecchia SIM e, se essa sia una ricaricabile o un abbonamento ed, infine, se ha ancora fatture insolute con il gestore di provenienza.
Se riscontra ancora difficoltà, chiami il servizio clienti al numero gratuito 800.688.788 da SIM di altro operatore telefonico. Le darranno un valido aiuto!