Mancata ricarica Traffico Dati

[Mak3]

Salve, ho lo stesso problema, mi è stata rinnovata l'offerta ieri, ma mi risulta ancora il traffico dati residuo, non aggiornato al rinnovo.

[Sylvie]

Ciao @Nesid, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

[Nesid]

Salve

In data 19 gannaio avevo terminto i Giga, ho evitato di fare il "riparti" in quanto il rinnovo sarebbe stato dopo 2 giorni, e inoltre ho un altro numero ho.

In data 21 gennaio c'è stato il rinnovo dell'offerta ma non mi sono stati accreditati i 50 Giga (verificato intorno alle 12:00.

Ho provveduto a fare un ulteriore ricarica e a attivare il Riparti per poter navigare.

Dai contatori non risulta il consumo di tutti e 50 i Giga dell'offerta.

Come posso fae per fare una verifica?

Grazie