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Intendevi dire: 

Mancata ricarica Traffico Dati

Nesid
Grande
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Salve

In data 19 gannaio avevo terminto i Giga, ho evitato di fare il "riparti" in quanto il rinnovo sarebbe stato dopo 2 giorni, e inoltre ho un altro numero ho.

In data 21 gennaio c'è stato il rinnovo dell'offerta ma non mi sono stati accreditati i 50 Giga (verificato intorno alle 12:00.

Ho provveduto a fare un ulteriore ricarica e a attivare il Riparti per poter navigare.

Dai contatori non risulta il consumo di tutti e 50 i Giga dell'offerta.

 

Come posso fae per fare una verifica?

 

Grazie

 

 

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2 RISPOSTE 2
Sylvie
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Nesid, ti ho contattato in privato. Sono a tua disposizione per verificare insieme. A presto!
 

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Mak3
Grande
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Salve, ho lo stesso problema, mi è stata rinnovata l'offerta ieri, ma mi risulta ancora il traffico dati residuo, non aggiornato al rinnovo.
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