Ho provato a fare una ricarica tramite app e di solito va sempre tutto ok, stavolta mi ha scalato i 10 euro e non ho ricevuto nessuna ricarica, mi hanno detto di mandare una mail ma nessuno risponde.
in questo non sono contento poichè con gli altri operatori si puo consultare in Real time cosa sia successo e ricevere la mancata ricarita al volo, come mi è capitato con 3 o con Tim, in real time senza aspettare, ma mi rendo conto, come hanno detto anche le ragazze dell'assistenza, che loro hanno un potere molto limitato, non posso gestire il pc e vedere cosa sia successo.
dopo 2 giorni quella dalla mail dell'assistenza mi hanno risposto chiedendomi l' estratto conto per vedere e verificare, Bene gli ho mandato le fotografie presa sulla lista movimenti della mia PostepayEV
con TANTO DI NUMERO IDENTIFICATIVO DELLA RICARICA. e niente ancora mi devono rispondere,
per legge, attenzione il numero identificativo è tracciabile, se si scaricano 10' euro a uno e poi la ricaricano va a buon fine non è buono. quindi quale assistenza ? solo per i lfatto che qualcuno mi dica :"salve in cosa posso esserle utile?" in niente, poichè l'operatore non puo fare niente, Ecco con gli altri operatori avrebbero controllato centesmo per centesimo on line, a telefono, con questo gentore non si può, ecco una cosa negativa del gestore virtuale.
Facebook
Instagram
Youtube
